1. Informations concernant l’utilisateur

1.1

« Nous », « notre » ou « nos » désigne le responsable du traitement des données personnelles.

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2. Personnes concernées

La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles (« vous », « vos ») des groupes suivants :

(a) Visiteurs – personnes visitant notre site web
(b) Utilisateurs – personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits
(c) Contacts – personnes nous contactant via le site, e-mail ou tout autre moyen

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3. Données que nous collectons

3.1

Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les données personnelles suivantes :

Des visiteurs :

• Adresse IP ou autre identifiant unique de l’appareil *

Des utilisateurs :

• Nom d’utilisateur

• Mot de passe du compte

• Nom complet *

• Adresse e-mail *

• Adresse de facturation *

• Adresse de livraison *

• Informations de paiement *

• Numéro de téléphone

Des contacts :

• Nom complet *

• Adresse e-mail *

• Autres données personnelles que vous fournissez

* Données obligatoires

3.2

Si vous ne fournissez pas les données requises, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès au site, livrer les produits ou répondre à vos demandes.

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4. Finalité et utilisation des données

4.1

Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

(a) Fourniture de nos produits, notamment :

• Gestion et traitement des commandes

• Création et mise à jour du compte

• Traitement de la facturation et des paiements

(b) Suivi et analyse de l’utilisation du site

(c) Personnalisation de l’expérience utilisateur selon vos préférences

(d) Amélioration du site et des produits grâce à vos retours

(e) Recherche et développement, tests et apprentissage automatique

(f) Support client et traitement efficace des demandes

(g) Communications non promotionnelles (confirmation de commande, mise à jour de livraison)

(h) Gestion technique et de projets

(i) Garantie de l’intégrité et de la sécurité des données

(j) Prévention des fraudes

(k) Gestion juridique et conformité aux obligations légales

(l) Marketing direct (uniquement avec votre consentement – voir section 9)

(m) Autres finalités directement liées aux points ci-dessus

4.2

Les données ne seront utilisées à d’autres fins que si :
(a) Vous avez donné un consentement explicite ;
(b) La nouvelle finalité est étroitement liée à la finalité initiale ;
(c) Cela est légalement autorisé.

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5. Partage des données avec des tiers

5.1

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

(a) Nos employés
(b) Nos filiales
(c) Shopify Inc. et sociétés affiliées
(d) PayPal Holdings Inc. et autres prestataires de paiement
(e) Nos fournisseurs de produits
(f) Autres prestataires de services, par exemple :

• Services administratifs

• Sociétés informatiques et logicielles

• Fournisseurs d’analyse de données

• Services cloud

• Agences de vérification de crédit

(g) Assureurs et banques
(h) Conseillers juridiques et financiers
(i) Autorités publiques lorsque la loi l’exige
(j) Entreprises impliquées dans des fusions, acquisitions, etc.

5.2

En cas de paiement via des tiers, leurs propres conditions et politiques s'appliquent.

5.3

Lors du transfert des données, nous garantissons leur confidentialité via des accords contractuels.

5.4

Aucune donnée ne sera partagée sans votre consentement préalable.

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6. Cookies

6.1

Notre politique relative aux cookies fait partie intégrante de cette politique de confidentialité.

6.2

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de la visite du site.

6.3

Nous utilisons des cookies pour :
(a) Garantir la fonctionnalité technique
(b) Enregistrer vos préférences
(c) Analyser le comportement de navigation
(d) Évaluer les centres d’intérêt

6.4

Nous utilisons :
(a) Cookies de session (expirent à la fin de la visite)
(b) Cookies persistants (restent après la fermeture du navigateur)

6.5

Types de cookies :
(a) Cookies essentiels
(b) Cookies fonctionnels
(c) Cookies de performance

6.6

Les détails concernant les cookies tiers figurent dans notre politique relative aux cookies.

6.7

En utilisant le site sans désactiver les cookies, vous acceptez leur utilisation.

6.8

Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres du navigateur – les fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées.

6.9

Les cookies sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

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7. Conservation des données

7.1

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées.

7.2

Elles seront ensuite supprimées.

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8. Accès et rectification des données

8.1

Vous avez le droit, conformément aux lois sur la protection des données :
(a) De demander une copie de vos données (sauf exceptions)
(b) De demander la correction de données inexactes

8.2

Contactez-nous pour toute demande d’accès ou de rectification.

8.3

Des frais administratifs raisonnables peuvent s’appliquer.

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9. Marketing direct

9.1

Nous pouvons utiliser vos données à des fins marketing.

9.2

Données utilisées :

• Nom complet

• Adresse e-mail

☐ Je ne consens pas à l’utilisation de mes données à des fins marketing
☐ Je consens à l’utilisation de mes données à des fins marketing

9.3

Le marketing peut inclure :

• Informations sur les produits, offres et promotions

• Nouveautés concernant le site ou les produits

• Messages saisonniers

☐ Je ne souhaite pas recevoir certains contenus marketing
☐ J’accepte de les recevoir

9.4

Sans votre consentement, vos données ne seront pas utilisées à des fins marketing.

9.5

Si vous donnez votre consentement, les données peuvent être partagées avec les partenaires mentionnés dans la section 5.1.

9.6

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment – par exemple en envoyant un e-mail contenant le mot « désinscription ».